为进一步“知民情、解民难”，更好的落实“三项制度”，和睦路社区党支部组织两委人员、社区工作者再次学习《中共重庆北部新区工委关于深化完善基层党组织联系群众“三项制度”的意见》和《重庆市村（社区）落实党组织联系服务群众“三项制度”工作手册》，同时结合社区实际，制定三项措施，确保“三项制度”落实：一是接访群众实行AB角色，将社区干部分成两人一组负责当天的接待，避免出现因临时有任务外出无专人接待的事件发生；二是社区干部分片包干，社区干部人手一本“民情日志”，将社区按楼栋单元分片给每个社区干部，要求每人每周定时对所负责区域进行走访，收集民情民声；三是承诺反馈时限，实行48小时内办理或转办居民反映的事项，社区能够解决或经协调能够解决的事项及时办理，如需转办的事项及时填写“转办单”交接给街道联动部门综治办。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（编辑：彭俊）